Ricerca & Architettura dell'Informazione

Cosa cambia per UX research e information architecture — modelli mentali, intento e la discoverability barrier.

Questa pagina riordina il materiale delle altre due sezioni per UX Researcher e Information Architect.

Cosa cambia per ricerca & IA

  • Mappare l’intento che le persone non sanno nominare. Per effetto della discoverability barrier, il comportamento osservato sottostima ciò che gli utenti vorrebbero delegare. Progettare per il non-prompter è la condizione normale, non il caso limite. Vedi Interazione basata sull’intento.
  • Navigazione top-down convive con l’intento. Chi parte dal proprio caso salta la gerarchia. Non eliminare la struttura: affiancarle un accesso diretto basato sull’intento. Vedi Il linguaggio dell’utente sostituisce la tassonomia del sistema.
  • L’AI literacy come variabile di ricerca. La fiducia dichiarata e quella agita divergono; misurarla comportamentalmente. Vedi Fiducia, AI literacy e calibrazione.
  • La conversazione privata non è osservabile. La conversazione di brand più influente avviene in chat private che nessun metodo di ricerca raggiunge. Vedi Le conversazioni che non puoi osservare.

Cosa non puoi decidere da solo